Trouver l’info sur Internet pour réclamer

On vient de changer d’abonnement téléphonique. Pourtant, l’opérateur ne prélève pas le nouveau montant correspondant. Comment rédiger une lettre de réclamation ?
Cette activité s’inscrit dans les compétences du B2i, 2) Adopter une attitude responsable, ainsi que dans le socle commun de connaissances et de compétences : « Les élèves devront[…]être éduqués aux médias et avoir conscience de leur place et de leur influence dans la société. »








Jouer l’activité en pleine pageAncrage au programme scolaire
  • Niveau : Tout le collège
  • Discipline : B2I
  • Réclamer grâce à internet
  • Connaître tes droits
  • Connaître la démarche
  • Se méfier des liens commerciaux
  • Les éléments à rassembler
  • As-tu bien compris ?
  • Tes résultats – Crédits – En savoir plus

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Ressources pédagogiques complémentaires en B2I

Les données personnelles, une activité E&N

Comment chercher pour trouver la bonne information, sur le site Scolaire de Mirepoix

A votre écoute :

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Crédit image : Trouver l’info sur Internet pour réclamer / CC Flickr 

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