RELATIONS CLIENTS (RC) & SITUATIONS MANAGÉRIALES

Avant même de décrire le déroulement de votre situation, de présenter votre client ou encore de préciser la manière dont vous avez mené votre négociation, il est primordial de s’arrêter sur le CONTEXTE GENERAL de la relation. Dans le cadre professionnel, plusieurs situations d’entretiens vous amènent à utiliser vos compétences en termes de communication mais